Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von Katja Reuther mit ihren Kundinnen und Kunden. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.
Mitwirkungspflicht des Klienten, der Klienten, des Auftraggebers
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Es wird darauf hingewiesen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können.
Katja Reuther steht dem Klienten oder der Klientin als Prozessbegleiterin und Unterstützerin bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten oder von der Klientin geleistet. Der Klient oder die Klientin sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und der eigenen Situation auseinanderzusetzen. Katja Reuther sichert eine sorgfältig abgestimmte Unterstützung sowie den Einsatz ihrer Erfahrung zur Erreichung der angestrebten Ziele zu.
Der Auftragsumfang sowie die detaillierten Ziele werden in einer separaten Vereinbarung festgehalten. Zu Beginn eines Prozesses klärt Katja Reuther gemeinsam mit dem Klienten oder der Klientin die jeweiligen Erwartungen an das Coaching. Der Kosten- und Leistungsumfang wird vorab festgelegt und vereinbart.
Katja Reuther erstellt Rechnungen im Voraus. Diese sind vor dem ersten Coaching zu begleichen. Im gegenseitigen Einverständnis können Ratenzahlungen vereinbart werden.
Alle Preise für die angebotenen Leistungen verstehen sich exkl. Mehrwertsteuer.
Wird das Coaching durch die Kundschaft vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit beendet, verfällt das bereits bezahlte Honorar. Es erfolgt grundsätzlich keine Rückzahlung.
Wird das Coaching durch die Kundin / den Kunden ausgesetzt oder unterbrochen, sind die verbleibenden Coaching-Sessions innerhalb eines Zeitraums von 6 Monaten ab Coachingbeginn durchzuführen. Nicht genutzte Coaching-Sessions verfallen nach Ablauf dieser Frist, sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Ein Anspruch auf Rückerstattung, Ersatz oder Verlängerung besteht in diesem Fall nicht.
Workshops
Workshops werden zu den jeweils gebuchten und kommunizierten Zeiten durchgeführt. Wird die angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, wird der bereits bezahlte Betrag vollumfänglich zurückerstattet. Dies gilt ebenfalls im Falle einer Absage durch die Veranstalterin.
Verpasste Workshop-Sequenzen können nicht nachgeholt werden. Es finden keine Aufzeichnungen statt. Bei Verhinderung der Anbieterin werden nach Möglichkeit Ersatzdaten angeboten. Ist dies nicht möglich, erfolgt eine anteilige Rückerstattung.
Die im Rahmen des Workshops ausgehändigten Unterlagen sind Eigentum von Katja Reuther. Sie dürfen ohne ausdrückliche vorgängige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt, weitergegeben noch anderweitig verwendet werden.
Annullationsbedingungen / Absagekosten
Bei einer Annullation durch die Kundin / den Kunden entstehen je nach gebuchtem Angebot und Zeitpunkt der Absage folgende Kosten. Diese dienen der Deckung des bis dahin entstandenen Vorbereitungs- und Organisationsaufwands durch Katja Reuther.
Wird ein gebuchtes Einzelcoachingpaket ab 1 Woche vor Coachingstart durch die Kundin / den Kunden annulliert, wird eine Bearbeitungs- und Vorbereitungspauschale von CHF 500.00 verrechnet. Ein darüber hinaus bereits bezahlter Betrag wird zurückerstattet.
Terminverschiebungen können nach Rücksprache kurzfristig und kostenlos erfolgen.
No Shows sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.
Wird ein gebuchtes Brainstorming ab 3 Tagen vor dem vereinbarten Termin durch die Kundin / den Kunden annulliert, wird eine Bearbeitungs- und Vorbereitungspauschale von CHF 90.00 verrechnet.
Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern keine Verschiebung vereinbart wird.
Workshops können bis 1 Woche vor dem vereinbarten Termin kostenfrei annulliert werden.
Bei einer Absage ab 3 Tagen vor dem Workshoptermin werden 50 % der Workshopkosten verrechnet.
Bei einer späteren Absage besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern kein geeigneter Ersatzteilnehmender gefunden werden kann oder keine anderweitige schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
Allgemeine Regelung
Eine Verschiebung des Termins ist nach gegenseitiger Absprache möglich. Erfolgt jedoch eine Absage ohne Verschiebung oder ohne anderweitige Vereinbarung, gelten die oben genannten Annullationsbedingungen.
Die Verwendung der von Katja Reuther zur Verfügung gestellten Tools und Unterlagen ist ausschliesslich der Kundschaft vorbehalten. Eine Weitergabe von Elementen oder Bestandteilen der Unterlagen an Dritte oder deren Verwendung ist ohne ausdrückliche vorgängige Zustimmung von Katja Reuther nicht gestattet.
Katja Reuther verpflichtet sich, über alle im Rahmen ihrer Tätigkeit bekannt gewordenen persönlichen Angelegenheiten des Kunden oder der Kundin auch nach Beendigung des Coachings unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Zum Zweck von Marketing können ausnahmsweise Inhalte in verfremdeter Version veröffentlicht werden, dies jedoch ausschliesslich mit dem Einverständnis des Kunden oder der Kundin.
Gerichtstand ist Zürich. Es gilt das schweizerische Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten oder der Klientin einschliesslich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Zürich, April 2026